宇都宮市花園町の耳鼻咽喉科 補聴器診断 聴力検査 ふくだ耳鼻科クリニック

ふくだ耳鼻科クリニック
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当院のこだわり

お子様からご高齢の方まで、それぞれに合わせた配慮や負担の軽減を考えた診療を目指しています

宇都宮市という地域に密着した耳鼻咽喉科として、お子様が泣かないような診療を工夫したり、ご高齢の方にはなるべくお薬を減らして負担を軽減したりなど、それぞれの年代に合わせた診療を心がけています。

初診の患者様への対応
「一番困っていることは何か」を把握し、負担を減らしてあげること

初診の患者様の診察では、まず「一番困っている症状は何ですか?」と質問するようにしています。一番困っていることが何かを把握できれば、患者様の負担を早く軽減できるからです。また、一番困っている症状に治療を集中することで、お薬が増えることを避けられます。特に、ご高齢の患者様はたくさんのお薬を飲んでいることも多いため、副作用のリスクはもちろん、経済面での負担も軽くなると考えています。

お子様への対応
目を合わせるのは最後にして、泣かないように配慮しています

お子様を診察する際に気をつけていることは、「目を合わさないこと」です。お子様は、医師と目が合うと泣いてしまうことが多いからです。診察中は、親御様に抱っこしていただいた状態で、耳やのどの診療したあと、最後に顔を見るようにしています。

診察室には、キャラクターのグッズを置き、お子様が注意をそらしている間に、素早く診るようにしています。もし泣いてしまったら、一旦お子様から離れて泣きやむようにします。なるべく怖がらせないよう、配慮しながら対応いたします。

スタッフについて
人柄がよく、真面目なスタッフたちに囲まれています

看護師・受付スタッフは、皆人柄もよく、10年以上勤めていて頼りになるスタッフもおりますので、お子様連れの方からご高齢の方まで、不安を感じずお越しいただけるかと思います。診察の前には、スタッフが症状などを問診いたします。医師の指示に従ってしっかりと聞いていますので、遠慮なくお話しください。その後の診察がスムーズに進められ、患者様の負担も少なくなるかと思います。

また、定期的にミーティングを行い、院内感染対策やリスクマネジメントなどについて話し合っています。その際、病気や薬のことも学ぶ機会もあるのですが、勉強熱心で真面目だなと感心しています。